SEMARANG – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus diperkuat. Ketua Koordinator SMSI Eks Karesidenan Pati
Agus Kliwir melakukan diskusi bersama IPDA Andhika Novian Dwi Chandra, S.H., M.H, Kasubnit STNK Satlantas Polresta Pati, Selasa (19/5/2026).
Diskusi tersebut membahas peluang kerjasama serta langkah konkret dalam meningkatkan pelayanan administrasi kendaraan bermotor dan mobil.
Selain itu, pertemuan ini menjadi ruang komunikasi untuk membahas persoalan klasik, yang masih menjadi keluhan masyarakat, yakni praktik percaloan dalam pengurusan STNK.
Agus Kliwir menilai bahwa reformasi pelayanan publik tidak cukup hanya dilakukan dari sisi sistem internal, namun juga membutuhkan dukungan kontrol sosial dari masyarakat dan media.
Ia menegaskan SMSI siap menjadi mitra strategis Polri dalam memberikan edukasi kepada publik mengenai prosedur pengurusan STNK yang benar dan sesuai aturan.
“Jika masyarakat ada keluhan, bisa langsung menyampaikan kritik, saran, dan masukan. Jangan takut, karena pelayanan publik harus terbuka,” tegas Agus Kliwir.
Menurutnya, keterbukaan informasi dan pelayanan yang mudah diakses adalah kunci utama untuk menutup celah munculnya calo.
Sementara itu, IPDA Andhika Novian menyampaikan bahwa pihaknya akan terus mengedepankan pelayanan prima melalui pembenahan sistem dan peningkatan kualitas petugas.
Dia memastikan Satlantas Polresta Pati berkomitmen menciptakan pelayanan yang cepat, jelas dan profesional, agar masyarakat tidak merasa dipersulit.
“Kami berkomitmen memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan jelas. Praktik percaloan akan terus kami minimalisir,” ujar IPDA Andhika yang mewakil Kompol I Putu Asti Hermawan Santosa, Kasat Lantas Polresta Pati
Pertemuan ini. sekaligus mempertegas pentingnya sinergi antara media dan kepolisian, demi membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang transparan.(red)
